Agent de gestion dans un point d'accueil et d'encaissement - H/F
L'établissement
REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.
Le poste
Statut : Titulaire/CDI/CDD Catégorie : C
Organisation du travail :
- Poste à temps plein
- Horaires : 8h - 16h / 9h - 17h / 9h30 - 17h30
- Repos fixe
- Organisation du temps de travail : du lundi au vendredi
Lieu de travail : Centre hospitalier site de Châteauroux
· Missions principales :
o Assurer l’accueil administratif des patients
o Orienter les patients vers les différents services
o Saisir les informations nécessaires à une facturation de qualité et fiabiliser l’identité du patient
o Mettre à jour les mouvements des dossiers
o Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
o Gérer la facturation de l’activité externe et des hospitalisations
o Gérer le contentieux et les restes à recouvrer
o Réceptionner les dépôts ordinaires et successions des patients
· Missions spécifiques en lien avec la qualité
o Formation des nouveaux arrivants
o Pour le référent : Transmission des informations et notes de service
· Autres missions spécifiques
o Pour les régisseurs (titulaires ou son suppléants)
§ Gestion de la régie
§ Gestion des dépôts successions à la trésorerie
§ Gestion des dépôts numéraires à la Banque postale
· Fonction d’encadrement
- Assister aux réunions des référents avec le responsable de facturation
- Gérer l’organisation des plannings
- Organiser chaque poste du PAE pour optimiser les missions
- Assurer le relai des informations entre l’équipe et le responsable
- Suivre le bon déroulement de la facturation et le respect des délais
Profil recherché
- Accueillir et accompagner des stagiaires et nouveaux arrivants
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations
- Travailler en équipe/ en réseau
- Utiliser l'outil informatique et les différents logiciels métier
- Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle, encadrer et accompagner les stagiaires et nouveaux agents (pour le référent PAE)
- Sens de l’accueil et de l’écoute
- Qualités relationnelles
- Respect du secret professionnel
- Maitrise de soi
- Rigueur et discrétion
- Maîtrise des techniques d’accueil et gestion des conflits
- Capacité d’adaptation
Conditions d’accès au poste
Diplôme requis : Baccalauréat avec spécialisation en gestion/comptabilité souhaitée
Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée :
Maitrise des outils informatiques et bureautiques
Expérience d’au moins 1 an dans un secrétariat ou poste de gestionnaire administrative souhaitable
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile