Agent de gestion dans un PAE (Point dAccueil et dEncaissement) - H/F

L'établissement

REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l'Indre recrute.

 

 

Direction : DAFCO                Pôle : Pôle administratif - Ressources Support               Service : PAE   

 

UF : 0300 – Point d’accueil et d’encaissements

 

Métier : Agent de gestion administrative

Corps : Adjoint administratif hospitalier                                            Code métier : 45S20

Cadre règlementaire : Fonction publique hospitalière

Le poste

Assurer l'accueil des consultants et des hospitalisés.

Contrôler et garantir l’exhaustivité des données administratives, d’identito-vigilance et de prise en charge financières des dossiers.

Saisir les informations relatives aux consultations ou aux hospitalisations des patients dans le cadre des instructions et procédures définies, le plus souvent à l'aide d'outils informatiques (logiciel métier, traitement de texte, tableur, base de données).

Missions du service

 

Gestion des admissions, de la facturation et du recouvrement de l’activité hospitalière de l’établissement.

Missions spécifiques du poste

 

  • Missions principales :
    • Assurer l’accueil administratif des patients
    • Orienter les patients vers les différents services
    • Saisir les informations nécessaires à une facturation de qualité et fiabiliser l’identité du patient
    • Mettre à jour les mouvements des dossiers
    • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
    • Gérer la facturation de l’activité externe et des hospitalisations
    • Gérer le contentieux et les restes à recouvrer
    • Réceptionner les dépôts ordinaires et successions des patients

 

  • Missions spécifiques en lien avec la qualité
    • Formation des nouveaux arrivants
    • Pour le référent: Transmission des informations et notes de service

 

  • Autres missions spécifiques
    • Pour les régisseurs (titulaires ou son suppléants)
      • Gestion de la régie
      • Gestion des dépôts successions à la trésorerie
      • Gestion des dépôts numéraires à la Banque postale
    • Fonction d’encadrement
      • Pour les référents
        • Assister aux réunions des référents avec le responsable de facturation
        • Gérer l’organisation des plannings
        • Organiser chaque poste du PAE pour optimiser les missions
        • Assurer le relai des informations entre l’équipe et le responsable
        • Suivre le bon déroulement de la facturation et le respect des délais

Activités

 

  • Accueil physique et téléphonique des personnes (agents, patients, usagers, etc.)
  • Gestion des dossiers externes et des séjours
  • Gestion des tâches administratives
  • Encaissement de l’activité externe et des prestations annexes
  • Gestion de la régie
  • Gestion des dépôts
  • Contrôle et facturation de l’activité
  • Gestion du contentieux

Profil recherché

Compétences

(Issues du répertoire des métiers de la FPH)

 

Savoir faire

 

  • Accueillir et accompagner des stagiaires et nouveaux arrivants
  • Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
  • Classer des données, des informations, des documents de diverses natures
  • Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations
  • Travailler en équipe/ en réseau
  • Utiliser l'outil informatique et les différents logiciels métier
  • Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle, encadrer et accompagner les stagiaires et nouveaux agents (pour le référent PAE)

 

Savoir être

 

  • Sens de l’accueil et de l’écoute
  • Qualités relationnelles
  • Respect du secret professionnel
  • Maitrise de soi
  • Rigueur et discrétion
  • Maîtrise des techniques d’accueil et gestion des conflits
  • Capacité d’adaptation

 

Conditions d’accès au poste

 

Diplôme requis : Baccalauréat avec spécialisation en gestion/comptabilité souhaitée

 

Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée :

Maitrise des outils informatiques et bureautiques

Expérience d’au moins 1 an dans un secrétariat ou poste de gestionnaire administrative souhaitable

 

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Candidature facile