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CADRE DE SANTÉ PARCOURS PATIENT - H/F

Missions du service

Organiser, piloter, coordonner et optimiser l’affectation des patients hospitalisés et la gestion des lits et places sur le CH de Châteauroux –Le Blanc et sur le territoire.

Favoriser les collaborations et susciter les partenariats entre acteurs hospitaliers, avec les établissements du territoire et les partenaires extérieurs

Missions spécifiques du poste

• Missions principales
  • Travailler en collaboration avec les cadres de santé des services de soins, en cohérence avec les objectifs institutionnels d’affectation, de délai et de prise en charge des patients sur l’établissement
  • Organiser l’accueil et l’intégration des nouveaux arrivants et mettre en œuvre une politique d’attractivité du service
  • Participer aux projets institutionnels autour de la gestion des parcours sur l’établissement et le territoire
  • Participer à la gestion administrative et médico-économique du service
  • Participer à la production et à l’utilisation d’éléments probants contribuant à l’évolution des pratiques professionnelles
  • Piloter les projets, en lien avec les différents acteurs du parcours patients en tenant compte des orientations de l’établissement
  • Prévoir, organiser, coordonner et suivre les activités et les moyens nécessaires pour assurer une continuité de service
  • Réaliser une veille réglementaire et professionnelle spécifique à son domaine d’activité
  • Conduire des projets, accompagner au changement, assurer la mise en œuvre de projets
  • Promouvoir les dispositifs d’aide à la sortie précoce et gestion des cas complexes (PRADO, DAC…
  • Développer et formaliser la coordination pour optimiser les parcours de soins au sein de l’établissement
  • Développer la coordination territoriale pour la gestion des parcours patients et la gestion des lits

• Missions spécifiques en lien avec la qualité
  • Mettre en œuvre et conduire une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques et développer la culture du signalement et de l’analyse des causes
  • Mettre en place des indicateurs de suivi et d’évaluation de la gestion des lits
  • Participer à la gestion des EI, audit, RMM, CREX en lien avec le parcours patient

• Autres missions spécifiques
  • Réaliser des rencontres avec les services de soins pour améliorer la qualité des prestations
  • Assurer la coordination entre le service des urgences, la CGL et les services de soins
  • Rendre plus efficient l’organisation du flux patient pour un parcours intra/extra hospitalier cohérent avec ses besoins
  • Anticiper les situations de tension en lits (surveillances des indicateurs)
  • Fluidifier les entrées/ mutation/ sorties à l’aide des équipes supports de la logistique et les transports sanitaires privés
  • Collaborer avec les différents établissements du territoire, en favorisant la création et le développement de réseaux
  • Mettre à jour les différentes chartes de fonctionnement
  • Coordonner le dispositif de coordination territoriale des lits
  • Gérer et mettre à jour en tant qu’administrateur d’établissement les logiciels métier en lien avec la gestion des lits : Via Trajectoire, ROR
  • Recueillir et analyser les dysfonctionnements dans le parcours patient
  • Développer le lien ville/hôpital
  • Animer les réunions de suivi des « bedbloqueurs »
  • Gérer la cellule des cas complexes
  • Préparer et participer aux cellules de crises hôpital en tension
  • En qualité de référent handicap :
    • Participer à l’élaboration de la politique d’accès aux soins des personnes en situations de handicap
    • Met en place et pilote la commission handicap au sein de l’établissement
    • Organiser le parcours du patinent en situation de handicap au sein de l’établissement
    • Anticiper la venue des patients
    • Assurer le lien entre les professionnels de l’établissement
• Fonction d’encadrement : Missions transversales sur la gestion du parcours patient

Activités

• Contrôle et suivi de la qualité et de la sécurité des soins et activités paramédicales, dans son domaine
• Coordination et suivi de la prise en charge de prestations en lien avec le parcours patient
• Elaboration et rédaction de rapports d'activité
• Encadrement de proximité d'équipe(s), gestion et développement des personnels
• Montage, mise en œuvre, suivi et gestion de projets spécifiques au domaine d'activité
• Organisation et suivi de l'accueil (agents, stagiaires, nouveaux recrutés)
• Planification des activités et des moyens, contrôle et reporting
• Promotion des réalisations / des projets spécifiques à son domaine d'activité
• Veille spécifique à son domaine d'activité.
• En qualité de référent handicap :
  • Anticiper la venue des patients
  • Assurer le lien entre les professionnels de l’établissement
  • Gérer les demandes spécifiques
  • Accompagner les professionnels de santé dans l’organisation des séjours
  • Participer à la capitalisation et la diffusion des connaissances et bonnes pratiques auprès des professionnels

Compétences

(Issues du répertoire des métiers de la FPH)

• Savoir faire

• Analyser, évaluer la situation médicale, clinique et psycho-sociale d'une personne
• Analyser, synthétiser des informations permettant la prise en charge de la personne soignée et la continuité des soins
• Argumenter et convaincre avec un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe)
• Concevoir, formaliser des procédures, des protocoles et des fiches de conseil
• Conduire un entretien d'aide
• Conseiller le patient et son entourage dans le cadre du projet personnalisé du patient
• Construire/adapter des outils/méthodes de travail
• Elaborer et formaliser un diagnostic santé du patient
• Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations
• Evaluer la prise en charge du parcours patient
• Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions
• Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau

• Savoir être
• Leadership et Capacité de Décision
• Esprit d’Analyse et de Synthèse
• Capacité d’Adaptation et Réactivité
• Qualités Relationnelles et Communication
• Rigueur et Sens des Responsabilités
• Esprit d’Innovation et Capacité de Gestion de Projet
• Sens du Travail en Équipe et Collaboration
• Engagement et loyauté

Conditions d’accès au poste

• Diplôme requis :
  • Diplôme professionnel paramédical (IDE, IADE, IBODE, etc. selon les profils),
  • Diplôme d’État de Cadre de Santé.
• Expérience souhaitée : Expérience en encadrement de proximité
• Formation complémentaire appréciée : Formation en gestion des risques, qualité des soins, gestion des ressources humaines.